1. Должна ли Украина стать федеративным государством?
    1. Да, однозначно - 927 (78%)
       
    2. Скорее да - 102 (9%)
       
    3. Всё равно - 51 (4%)
       
    4. Не знаю - 44 (4%)
       
    5. Нет, однозначно - 38 (3%)
       
    6. Скорее нет - 25 (2%)
       



З правила оптимизации интернет-страниц

Ни для кого не секрет, что для развития бизнеса крайне важна качественная оптимизация конверсии. Но само знание этого факта не всегда оборачивается хорошими результатами и прибылью. Похоже, мы поняли, в чем дело. Недавно нам попался отличный тренинг по маркетингу, который объясняет и показывает нужные действия шаг за шагом. За одно занятия освещается один важный аспект, поэтому тренинг очень простой в использовании.

Одним из самых полезных окажется раздел, рассказывающий о специфических рекомендациях по оптимизации сайтов. Следование им принесет существенное увеличение прибыли.

Большинство статей дают лишь общие советы по оптимизации сайтов. Они не освещают конкретные потребности посадочных страниц, которые заключаются в привлечении клентов и продаже товара. В результате наши попытки улучшить сайт заканчиваются неудачей.  Итак, давайте сегодня исправим эту ситуацию.

Данная статья основана на тренинговых материалах после официального разрешения разработчиков курса. Учебная программа называется «Стремительное увеличение продаж сайта с помощью оптимизации конверсии», она была разработана специалистом по оптимизации конверсии Рич Пейдж.


Перед тем, как мы начнем

Суть оптимизации конверсии заключается в постепенном улучшении отдельных страниц. Поэтому перед началом работы вам необходимо подготовить два важных инструмента:

  1. На сайте необходимо установить Google Analytics.
  2. Необходимо обеспечить возможность провести А/В тестирование страниц сайта (набор инструментов для этого здесь и здесь).

Также необходимо измерить и записать ключевые параметры, по которым вы сможете оценить положительное или негативное влияние на сайт проводимых вами изменений. В большинстве случаев такими параметрами могут служить следующие метрики:

  • Показатель «ненужных просмотров» говорит о степени вовлеченности посетителей страницы. В идеале стоит стремиться к 40% или ниже. Средним показателем считают 50-60%.
  • Следующий важный показатель – страница, на которую пользователь переходит, покидая анализируемую вами страницу. Этот анализ поможет вам отследить поток траффика на вашем сайте.
  • Карта кликов. На какие области люди нажимают, когда находятся на странице? Для этого анализа лучше всего использовать Crazy Egg. Если вы еще не пробовали этот сервис, оцените его бесплатную версию.

Для оценки страницы оформления заказов необходимо знать следующее:

  • Показатель отказа от покупки (в идеале должен равняться или быть ниже 50%).
  • Отчет последовательности переходов к цели показывает, на каком этапе посетители чаще всего отказываются от покупки, а также помогает увеличить приоритет данной страницы при отптимизации.

Что вам нужно сделать: записывайте показатели работы кажой страницы, которую вы будете оптимизировать перед началом тестирования. Затем начните применять разные методы улучшения страницы, чтобы посмотреть, какой прием будет хорошо работать конкретно в вашем случае.

Домашняя страница

Как правило, на домашнюю страницу приходится основная часть траффика, и это первая страница сайта, на которую заходят новые посетители. Эта страница должна содержать мощное заявление для посетителей о преимуществах компании и о том, что вы можете сделать для них, и куда им нужно перейти дальше.

Лучшие приемы

  • Уникальное конкуретное предложение  в верхней части страницы – на уровне глаз пользователя.
  • Мощный заголовок и картинки, вовлекающие посетителя на сайт.
  • Удаление всех лишних деталей (подробнее о дизайне сайтов в виде инфографики – здесь).
  • 1-2 кнопки, призывающие к действию (одна должна находиться на уровне глаз пользователя до прокрутки вниз) и демонстрирующие следующий шаг для посетителя (прочитайте о том, как тестировать СТА).

Пример

Некоторые домашние страницы фактически несут функции продающих страниц с длинным описанием товара. Наш любимый формат – это модульная структура, в которой каждая «секция» представляет отдельную часть всего сообщения.

fc6b5f032fНапример, одна секция может описывать специальные преимущества или особенные свойства товара. Другая может предлагать доказательство на реальных примерах. У вас получится упростить восприятие нужной информации посетителем, разделяя таким образом целое сообщение и добавляя значки и изображения, с сохранение обширной белой площади.

Пример компании RocketLawyer (картинки кликабельны).

19d340e7a56c32ddbafbОбратите внимание, насколько эта страница показывает преимущества, которые получают клиенты, сотрудничающие с RocketLawyer. Также на странице указано несколько способов зайти на сам сайт и поддержать обратную связь.

Страница товара

Страницы товара являются вашими продающими страницами. Они могут содержать длинное описание или представлять услугу, но мы сосредоточимся на страницах товаров интернет-магазинов.

Задача оптимизации страниц с товаром состоит в предоставлении информации о продукте, оформлении элементов, внушающих доверие клиента и добавлении кнопок обратной связи без загромождения страницы. На этой странице большую часть информации нужно разместить вверху, на уровне глаз пользователя до прокрутки вниз, поэтому нужно пробовать разные схемы страниц, чтобы выбрать лучшую (для вас – полезная информация о продающих страницах, которые действительно побуждают купить).

amazon-product-page-sony

Лучшие приемы

  • Характеристика продукта в верхней части страницы (может быть – маркированный список с преимуществами товара)
  • Оптимизированная привлекательная цена (подробности о том, как формировать цены).
  • Несколько увеличивающихся по клику изображений или видео продукта.
  • Рейтинги и отзывы.
  • Приемы снижения риска, например, информация о доставке, гарантия, сертификаты качества и т.д.

Пример

Проектируя вашу страницу товара, всегда помните, что онлайн покупатели не могут потрогать и подержать ваш продукт. Поэтому важно разместить несколько разных изображений товара.

Данная станица отлично представляет товар. На ней есть пять фотографий черной камеры, по три фотографии красной и белой моделей, а также две фотографии сумки и упаковки. Плюс, есть функция увеличения изображений.

Другие элементы, которые стоит повторить – далее.

  • В заголовке содержится четкое и подробное название продукта. У посетителя не возникнет вопросов о том, что предлагает эта страница.
  • Рейтинги покупателей и отзывы находятся сразу под описанием товара (об их важности – здесь).
  • Также под описанием товара размещена информация о цене и деталях доставки. В данном случае, доставка оформляется бесплатно, что всегда привлекательно для клиента. Обратите внимание, что в цене указано, сколько вы экономите в долларах и процентах при покупке.
  • Детальное описание товара оформлено маркированным списком, поэтому клиенту легко с первого взгляда понять, какие преимущества он получает.
  • Под основным описанием товара размещены технические характеристики и другие детали продукта, длинное описание со списком преимуществ, вопросы и ответы, а также положительные отзывы покупателей.

Все эти пункты отвечают на возможные вопросы покупателя и снижают уровень его сомнений, которые могут привести к отказу от покупки. Разместите как можно больше таких пунктов на своей странице с товаром.

Страница оформления заказа

Лучшие приемы

  • Удалить лишнюю информацию и отвлекающие элементы.
  • Сделать основной акцент на преимуществах товара.
  • Элементы снижения риска должны быть хорошо видны.
  • Разместить сертификаты качества и гарантии.
  • Оформить проверку ошибок и советы по незаполненным полям, помогающие клиенту внести всю нужную информацию.
  • Разместить простые формы для заполнения.

Пример

backcountry-checkout-flowДобавление товара в корзину должно быть интуитивным и простым. Давайте посмотрим на пример интернет-магазина BackCountry.com, в котором процесс оформления заказа занимает одну страницу.

Страница с товаром

Если вы попробуете сделать заказ без указания размера, у вас появится сообщение об ошибке.

backcountry-error-message

Это отличный пример проверки ошибки, который помогает клиенту быстро и легко пройти процесс заказа товара.

Корзина

Это страница должна быть максимально пустой и легкой в понимании. Трудно представить, что на данном этапе у пользователя могут возникнуть сложности, но на всякий случай разработчики разместили здесь номер телефона и чат для связи со службой поддержки (к слову, сервис обратных звонков – очень полезная вещь).

back-country-checkout-page


Страница оформления заказа

Форма оформления заказа простая, а сама страница не вызывает вопросов. Справа демонстрируется товар, который вы покупаете, поэтому не возникает сомнений, за что вы платите. Плюс, сертификат качества Norton помогает сохранить нерешительных покупателей, которые могут отказаться от покупки на последнем этапе.

backcountry-checkout-page

Обратите внимание на приемы, сокращающие возможность отказа от покупки на протяжении всего процесса оформления заказа:

  • Промо-код купона на скидку.
  • Номер телефона и чат со службой поддержки доступны на протяжении всего процесса заказа.
  • Различные варианты доставки.
  • Различные варианты оплаты, включая PayPal.

Более того, вы можете оформить заказ без регистрации. Все эти аспекты призваны усилить доверие клиента и сократить его сомнения, что позволяет увлечь пользователя и довести процесс покупки до логического завершения.

Еще один пример

Оформление заказа на сайте TeaBox как будто создано в соответствии с перечисленными выше принципами.

teabox-checkout-page

Например, панель со статусом заказа, которая позволяет понять, на каком этапе клиент находится. Форма заказа была короткой и простой, а в верху страницы находились следующие напоминания, сокращающие тревогу посетителя: напрямую от производителя, легкая отмена заказа, безопасный платеж и международная доставка.

Итак, как вы заметили, существует множество приемов создания эффективного процесса покупки товара, который будет удобен вашим посетителям. Крайне важно проследить, сколько посетителей выпадают из этого процесса, и на какой странице. Ваша цель состоит в оптимизации данной страницы, так вы сможете получить более высокие показатели конверсии.

Пара слов в конце

В конечном счете, вам нужно оптимизировать все страницы вашего сайта, но лучшие результаты вы получите от работы с домашней страницей, страницами продуктов и процессом оформления заказа. Если вы новичок в оптимизации, с этих страниц можно начинать.

Неважно, какие страницы вы сейчас оптимизируете, помните, что оптимизация конверсии призвана сделать так, чтобы ваш сайт продавал ваш товар.

Изучая процессы оптимизации, вы можете применять их на своем сайте, создавая приятные условия для посетителей и превращая их в постоянных клиентов.

По материалам: http://blog.crazyegg.com/2014/11/18/3-must-optimize-web-pages/


Источник: http://witget.com/blog/z-pravila-optimizacii-internet-stranic/
Прочитано: 568 раз
(Нет голосов)
ВКонтакт Facebook Google Plus Одноклассники Twitter Livejournal Liveinternet Mail.Ru

Назад в раздел



Материал по теме


 
Текст сообщения*
Защита от автоматических сообщений
Загрузить изображение
 

Новые интервью

Способна ли Национальная программа развития Дальнего Востока улучшить качество и уровень жизни дальневосточников? Общественная экспертиза Нацпрограммы

Способна ли Национальная программа развития Дальнего Востока улучшить качество и уровень жизни дальневосточников? Общественная экспертиза Нацпрограммы

Министерством РФ по развитию Дальнего Востока и Арктики разработана «Национальная программа социально-экономического развития Дальнего Востока до 2025 года и в перспективе до 2035 года». В сентябре 2019 года, во время проведения в г. Владивостоке ВЭФ, она будет представлена Президенту РФ В.В.Путину.  Читать далее >>

Александр Жириков: Если в России системные реформы не начнутся в 2019 году, то не помогут ни национальные программы, ни триллионы рублей и ничто иное

Александр Жириков: Если в России системные реформы не начнутся в 2019 году, то не помогут ни национальные программы, ни триллионы рублей и ничто иное

Зададимся вопросом, почему США все время пытаются придавить, принизить Россию, организовали нескончаемую череду всяких санкций? На наш взгляд, потому, что Россия богатая, но экономически слабая.  Читать далее >>

Александр Жириков: России не обойтись без реформы исполнительной власти

Александр Жириков: России не обойтись без реформы исполнительной власти

В госуправлении накопились системные проблемы, препятствующие развитию России. Государственной машиной управляют некомпетентные чиновники. Требуется незамедлительное проведение реформы исполнительной власти. Какой она должна быть?

Читать далее >>
Другие интервью